2023/08/01 TROCCOへのログイン方法の変更について
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    2023/08/01 TROCCOへのログイン方法の変更について

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    記事の要約

    概要

    2023年10月2日(月)の10時から16時の間に、TROCCOへのログイン方法が変更されます。
    本ページでは、変更後のログイン方法について説明いたします。

    変更理由

    TROCCOではこれまで、1つのメールアドレスで複数のTROCCOアカウントに対してログインできませんでした。
    今回の変更の結果、1つのメールアドレスで複数のTROCCOアカウントにログインすることが可能となります。

    変更後のログイン方法

    今回の変更によって、各TROCCOアカウントに対して組織IDという値が設定されます。
    今後は、TROCCOにログインする際に、組織IDを入力いただく必要があります。

    image.png

    組織IDについて

    組織IDは、TROCCOアカウントの代表者にメールで通知されます。
    通知先となる代表者のメールアドレスは以下のとおりです。

    • 有償アカウントをご契約の場合:
      • TROCCO法人契約申込書利用者情報に記載いただいたメールアドレス
    • フリープランアカウントをご利用の場合:
      • 組織ID通知時点で削除されていないアカウント管理者以上のユーザーのうち、もっとも早くTROCCOアカウントに登録されたユーザーのメールアドレス

    組織IDは、代表者を通じて各ユーザーに通知されます。
    代表者からのご連絡をお待ちください。
    なお、上記代表者へ通知メールを送信できなかった場合は、別のご担当者様を代表者とみなして通知メールを再送します。

    組織IDが不明な場合

    まずは上記代表者へお問い合わせください。

    代表者が不明の場合は、弊社カスタマーサクセスまでお問い合わせください。
    あらためて代表者をお知らせいたします。

    SSOを利用したログインについて

    SSOを利用してTROCCOにログインする場合は、組織IDを入力する必要ありません。
    あらためてIdP側の設定を変更する必要もなく、今まで通りにSSOをお使いいただけます。

    組織IDに関する注意事項

    組織IDは変更できません。


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