接続情報 - Zendesk Support

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概要

Zendesk Supportの接続情報を設定する際のDocsとなります。

APIのパスワードアクセスによる認証の提供終了について

Zendeskによる「APIのパスワードアクセス」の提供終了に伴い、2024年07月31日より、認証方式に関する仕様が変更されます。
認証方式にパスワードを利用した既存の接続情報は引き続きご利用いただけますが、上記お知らせの通り、2025年12月31日を持って利用できなくなる予定です。
そのため、今後は認証方式にAPIトークンを利用されることを推奨いたします。

URLの確認方法

  1. Zendeskにログインします。

  2. ログインした際のURLが https://sample.zendesk.com/~ のようになっている場合、接続情報のURLには https://sample.zendesk.com/api/v2 を入力します。

Zendesk SupportのAPIを利用するための設定

  1. Zendesk Supportに移動します。
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  2. 右側のアプリおよびインテグレーション → Zendesk APIをクリックして、トークンアクセスを有効にします。
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