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    Zendesk Supportの接続情報
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      Zendesk Supportの接続情報

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        記事の要約

        概要

        Zendesk Supportの接続情報を設定する際のヘルプページとなります。

        APIのパスワードアクセスによる認証の提供終了について

        Zendeskによる「APIのパスワードアクセス」の提供終了に伴い、2024年07月31日より、認証方式に関する仕様が変更されます。
        認証方式にパスワードを利用した既存の接続情報は引き続きご利用いただけますが、上記お知らせの通り、2025年12月31日を持って利用できなくなる予定です。
        そのため、今後は認証方式にAPIトークンを利用されることを推奨いたします。

        URLの確認方法

        1. Zendeskにログインします。

        2. ログインした際のURLが https://sample.zendesk.com/~ のようになっている場合、接続情報のURLには https://sample.zendesk.com/api/v2 を入力します。

        Zendesk SupportのAPIを利用するための設定

        1. Zendesk Supportに移動します。
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        2. 右側のアプリおよびインテグレーション → Zendesk APIをクリックして、トークンアクセスを有効にします。
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