転送元 - Zendesk Support
  • 28 Apr 2022
  • 1 分で読み終わります
  • ダーク
    ライト

転送元 - Zendesk Support

  • ダーク
    ライト

概要

Zendesk Supportのチケットデータを転送する設定のヘルプページです。

対応プロトコル

  • データ転送(Embulk)

設定項目

STEP1 基本設定

項目名 必須 デフォルト値 内容
Zendesk Support接続情報 Yes - あらかじめ登録してある接続情報から、今回の転送設定に必要な権限を持つものを選択します。
接続情報の設定方法はこちらをご参照ください。
データ取得対象 Yes - 取得対象のデータ内容を指定します。
現在はチケットに対応しています。
この項目以降の値を指定しないことで全件取得することができます。
ステータス No any 指定したステータスのチケットのみ取得します。
any、new、open、pending、hold、solved、closedから選べます。
anyにするとここでの条件を指定しないことになります。
チケットタイプ No any 指定したチケットタイプのチケットのみ取得します。
any、question、incident、problem、taskから選べます。
anyにするとここでの条件を指定しないことになります。
優先度 No any 指定した優先度のチケットのみ取得します。
any、low、normal、high、urgentから選べます。
anyにするとここでの条件を指定しないことになります。
チケット作成日 No - 指定した期間に作成したチケットを取得します。
チケット更新日 No - 指定した期間に更新したチケットを取得します。
チケット解決日 No - 指定した期間に解決したチケットを取得します。
チケット期限日 No - 指定した期間に期限があるチケットを取得します。

この記事は役に立ちましたか?