Microsoftアカウント認証時のトラブルシューティング

概要

接続情報の作成時にMicrosoftアカウント認証を行う上での注意点を記載しています。

無効なクライアント情報のため接続に失敗

Error: java.lang.RuntimeException: java.util.concurrent.ExecutionException: com.microsoft.bingads.v13.reporting.CouldNotSubmitReportingDownloadException: java.util.concurrent.ExecutionException: com.microsoft.bingads.v13.reporting.AdApiFaultDetail_Exception: Invalid client data. Check the SOAP fault details for more information. TrackingId: xxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxx.

考えられる原因

• Microsoftの各種サービスを参照できるアカウントではない可能性があります。
• Microsoft Azure管理者による承認が行われていない可能性があります。
• （Microsoft Advertisingの接続情報のみ）Developer Tokenに誤りがある可能性があります。

対処法

• アカウント認証に使用しているMicrosoftアカウントが、Microsoftの各種サービスを参照できる権限を持っているか確認してください。
• テナントの設定でユーザーの同意を無効にしている場合
  • Microsoftアカウント認証時にMicrosoft Azureの管理者の同意が必要です。管理者からの承認後、再度Microsoftアカウント認証を行なってください。詳しくはテナントの設定でユーザーの同意を制限している場合を参照ください。
• Developer Tokenが正しく発行されているか確認してください。詳しくは開発者トークンを取得するを参照ください。
  • Developer Tokenは、スーパー管理者のみが発行可能です。
  • 発行したDeveloper Tokenには、アカウント認証に使用するMicrosoftアカウントを紐付けてください。

テナントの設定でユーザーの同意を制限している場合

テナントの設定でユーザーの同意を制限している場合は、ユーザーのみで認証を完結できず、管理者側での作業が必要な場合があります。

管理者に承認を要求できる場合

お使いのMicrosoft Entra ID（旧Microsoft Azure AD）のテナントの設定でユーザーの同意を制限しており、管理者への承認要求が可能な場合は、以下の画面が表示されます。

対処法

以下の手順で接続情報を作成してください。

1. 要求する理由を適宜入力し、承認要求をクリックします。
   

2. アプリに戻るをクリックします。
   

   この際に、一旦接続情報作成画面が閉じます。ご留意ください。

3. Microsoft Azureの管理者に管理者の同意手順を依頼します。

4. 管理者側の同意手順が終了した後、再び接続情報作成画面を開いてMicrosoftアカウント認証をクリックします。
   認証に成功します。接続情報を保存してください。

管理者の同意手順

1. Microsoft Azureにログインし、エンタープライズ アプリケーションをクリックします。
   

2. 管理者の同意要求 > TROCCOを順にクリックします。
   

3. アクセス許可のレビューと同意をクリックします。
   

4. 表示されたポップアップ画面にて、承諾をクリックします。
   

   以上で同意が完了しました。管理者の同意が完了したことを依頼者に通知してください。

「承認要求」ボタンが表示されない場合

お使いのMicrosoft Entra ID（旧Microsoft Azure AD）の組織（テナント）の設定によっては、Microsoftアカウント認証ボタンを押下した後に以下のような「管理者の承認が必要」という画面が表示され、承認要求ボタンが表示されないことがあります。

これは、組織のポリシーで、ユーザーから管理者への同意要求（承認要求）が許可されていない場合に発生します。

対処法

グローバル管理者の権限を持つ方が、ユーザーからの承認要求を許可する設定を有効にすることで、承認要求ボタンが表示され、解消する可能性があります。

1. グローバル管理者の権限を持つ方が、Microsoft Entra管理センターの同意とアクセス許可の設定画面にアクセスします。
2. 管理者の同意要求（Admin consent requests）の設定で、ユーザーが同意できないアプリについて管理者の同意を要求できるよう、設定をはい（Yes）に変更します。
   詳しくは、Microsoft Entraの公式ドキュメント管理者の同意要求ワークフローを構成するを参照ください。
3. 設定後、ユーザー側で再度Microsoftアカウント認証をクリックし、表示された承認要求ボタンから管理者に同意を依頼します。