概要
AIの回答品質は、用語集をはじめとするコンテキストレイヤーの充実度で決まります。
コンテキストレイヤー自立支援は、AIチャットの履歴を分析し、用語集の利用状況と改善案を用語集分析レポートにまとめる機能です。
チャット履歴画面から作成できます。
AIチャットの用語集参照の状況確認
期間中の用語集のAIチャットでの利用状況では、AIチャットの利用回数や人数、用語集の参照状況などを確認できます。
どの用語集がAIチャットから参照されやすく、コンテキストレイヤーとして機能しているかを把握できます。
整備が必要な用語集・用語のリストアップ
複数の利用者が都度AIチャットに定義を伝えている用語などは、コンテキストレイヤーとして整備する対象になり得ます。
用語集の整備が必要なケースでは、AIが答えられなかった会話から、新たに登録すべき用語と更新すべき用語を洗い出し、該当チャットとともにリストアップされます。
整備内容の提案
優先度付きのアクションでは、整備が必要な用語集・用語の整備内容を、優先度別に整理して提案されます。
提案内容を利用して、用語集や用語を効率的に整備できます。
利用条件
分析レポートを作成するには、以下の条件を満たす必要があります。
- アカウント特権管理者であること
- アカウント特権管理者によるチャット閲覧が有効であること
操作手順
分析レポートの作成
チャット履歴画面で、分析対象の期間と対象ユーザーを絞り込んで分析レポートを作成をクリックします。
対象ユーザーを選択しない場合は、すべてのユーザーが分析の対象となります。
分析レポートの共有
分析レポート詳細画面の三点リーダー>共有から、共有リンクを発行できます。
共有リンクからは、同じアカウントでCOMETAを利用できるユーザーであれば、アカウント特権管理者以外でも分析レポートを閲覧できます。
制約事項
- チャット履歴の保存期間は最大3ヶ月です。分析レポートは削除するまで残るため、すでに削除されたチャットが引用される場合があります。
- 同一アカウントで同時に作成できる分析レポートは1件です。
- 指定した期間のチャット量が多い場合、分析に失敗することがあります。その場合は期間を短くして作成してください。
- 提案される文案はAIが生成したものです。用語集に登録する前に、内容を確認してください。
- AI機能の実行回数には制限があります。詳しくは、【COMETA AI】AI利用状況の確認とクォータ管理を参照ください。